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CG帮助中心

一、关于账号、注册、登陆 :

1. 为何无法注册

  • 注册时所填写的选项都必须填写,请检查是否按要求填写正确;
  • 注意手机号或邮箱是否被系统提示已经注册过;
  • 由于浏览器兼容问题导致无法注册,请联系客服反馈或给我们留言。

2. 账号绑定的手机或邮箱可以删除吗?

  • 已绑定的手机或邮箱不能删除,但是可以更换绑定
  • 一个手机或邮箱只能绑定一个账号。

3. 我的密码忘记了怎么办?

  • 你可以通过“忘记密码”功能,使用你绑定的手机或邮箱找回密码。

4. 我的账号为何无法登陆?

  • 请检查你的账号和密码和输入是否有误,是否开启了键盘大小写。

5. 我的账号可以注销吗?

  • 已经注册成功的账号不支持注销6

二、关于上传、审核、编辑和删除内容 :

1. 为什么我上传了原创作品后,查看不到我的作品?

  • 你发布的作品会在1个工作日内审核,在审核期间的作品只能通过[个人管理中心]-[发布]-[待审核]或者[未通过]中查看

2. 我上传的内容需要“审核”吗?

根据国家网络安全法案,通过网络上传任何内容/图片均需审核发布。如您上传的内容中包含这些词条,可能会被拦截,我们会在发布之后1个工作日内完成审核。并且我们会删除的几类内容如下:

  • 重复内容。已经有模友分享过的模型/资源;
  • 清晰度不佳的内容。如图片有锯齿、分辨率较低、图像不清晰;
  • 过旧的内容;实用性、欣赏性较弱的内容;
  • 图片或压缩包内的文件受损,无法打开;包内文件与预览图不符;
  • 标题、信息无意义。如“11111”“asdfasdf”“大家来看啊”;
  • 与本站栏目无关的内容;
  • 压缩包有密码;压缩包内文件与预览图不符;
  • 文件含有恶语、辱骂、讥讽等内容;
  • 文件含广告信息。如图片含广告水印;文件内含广告;压缩包捆绑广告;
  • 含有违反国家相关法律、危害国家安全的内容;
  • 发布恶意捆绑病毒、木马的压缩包文件;

3. 我可以编辑或删除我上传的内容吗?

  • 已经发布成功的模型资源不允许自行编辑或删除
  • 审核未通过的模型资源可以再次编辑后重新发布。

三、关于留言评论、点赞、系统消息:

1. 我可以删除留言评论、取消点赞、系统消息吗?

  • 可以删除自己对别人的评论,但不能删除他人对我的评论;点赞无法取消;系统消息可以删除。

2. 为什么我的评论被管理员删除了?

  • 已经发布成功的模型资源不允许自行编辑或删除

3. 留言评论需要审核吗?

  • 均需经过审核。根据国家网络安全法案,网络发布的任何内容都需要经过审核。

四、关于出售、模型收益:

1. 我可以发布模型出售吗?

  • 可以的。网站上的模型都是用户上传的,只要您的作品是原创,欢迎出售。

2. 我要怎么上传出售的的模型?

  • 您可以点击[发布],然后在[发布模式]中选择[免费分享]或[收费模型],设定合理的价格,审核通过即可。

3.如何定价我的模型?

  • 目前平台所有模型均为自由定价。您可根据关键词搜索相关素材,参考同类模型/素材的定价。如果您的定价不合理,平台将会调整出售价格,以达到一个合理范围内。

4. 请问,平台上模型审核需要多久?

  • 一般情况下,1个工作日即可。

5. 为什么我上传的作品审核未通过?

  • 审核未通过的作品,在个人中心[发布]-[未通过]列表中可点击“查看原因”,进行查看具体原因。

6. 收益到账的金额为什么与出售金额不一致?

  • 素材交易个人获得的提成为80%

7. 请问我在平日中所获的收益如何提现,多久到帐?

  • 每月1-5日为提现申请时间,申请审核通过后,当月20日统一打款。

8. 为什么我不能提现?

  • 提现需满100元,提现周期是每月一次。

五、关于下载

1. 为什么我下载不了免费素材?

  • 下载免费素材需绑定个人手机号,并关注官方公众号方可下载。

2. 为什么我不能下载出售模型?

  • 请查看您的欧币余额是否足够支付该笔订单费用。

3. 我购买的模型可以重复下载吗?

  • 30天内都可免费重复下载。

4. 我如何查看已经购买的模型?

  • 在个人管理中心[交易记录]-[消费记录]列表页中就可以查看到。

5. 我充值的欧币可以提现吗?

  • 充值的欧币是不能提现的,只有通过上传模型赚取的欧币才能提现。

赚取2欧点

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